Елена 30 сентября 2020

Сегодня на АЗС Wicoil после оплаты и пробития чека, счетчик на колонке сработал, но бензина в баке не прибавилось нисколько, сразу же обратились с этой проблемой к оператору, на что она сказала нам возможно прилип поплавок, покатайтесь немного все исправится, хотя мы были уверенны, что проблема не в поплавке, все-таки доехали до дома и обратно, ничего не изменилось. Я стала звонить по всем указанным телефонам на их сайте, не один не отвечал, на десятой попытке дозвонилась до одного, ответила женщина, не представилась, я спросила с кем я разговариваю, на что мне ответили "а вы кто такая?" ну и далее разговор надменным тоном, в стиле как вы докажете что бензин не был заправлен, после моего предупреждения о том, что буду вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей, разговор немного сменил русло, женщина сказала приезжайте завтра, когда будет какой-то там сотрудник, который произведет замер и необходимые расчеты. Еще мне было сделано замечание, что я разговариваю повышенным тоном и звоню в нерабочее время, я как-то сразу опешила, позже, посмотрев на сайте, увидела их приветливое «Звоните нам с 9.00 до 20.00», мой звонок был в 19.40! В общем сервис «на высоте». По прошествии такого количества времени, с трудом верится что проблема разрешится. Мы уже все смирились с постоянным "недоливом" топлива на различных АЗС, но когда это миллилитры, да пусть даже 5-10 %, но когда в бак просто не упало ни капли, закрыть на это глаза невозможно.

Wicoil, ООО

О компании

Отзывы

Похожие рядом